快钱安POS申请和使用问题汇总--银联POS机售后服务

　　快钱安POS机申请常见问题
　　Q1：快钱POS机怎么样？靠谱吗？
　　旗下，快钱支付，是一家技术型第三方支付机构，央行颁发的《支付许可证》。快钱POS机，正规一清，24小时交易即时入账，安全稳定。
　　Q2:安POS是哪家公司的？有牌照吗？
　　安POS是快钱支付推出的电签版POS机，央行支付牌照，银联认证，商户可放心使用。
　　Q3：介绍一下快钱电签安POS有哪些功能？
　　安POS，电签+扫码，功能与大POS机类似，机器的收费与蓝牙小POS机类似。以下介绍快钱电签的亮点。
　　1、全能王，支持多种支付方式
　　除了传统的刷卡/插卡/挥卡，安POS还支持云闪付与扫码等当下主流非接支付方式。支付宝/微信二维码单笔3000以内。
　　2、费用更划算
　　安POS24小时交易实时入账，不加收提现费用；刷卡0.55%，VIP0.50%，二维码/云闪付0.38%，是当下最实惠的收费。
　　3、门槛低，无押金
　　安POS不冻结用户押金，用户刷100以上即视为激活，无套路，相当于是免费送机。
　　4、便捷的移动支付终端
　　用户一分钟自助入网，机器个小易携带，全国落地商户，无需手机蓝牙，机器直接可刷卡。
　　Q4：快钱安POS要激活押金吗？怎么收费的？
　　安POS电签，无须押金，刷100以上视为激活，没有伪激活条款，简单实用，是一款真正免费的电签版POS机。
　　Q5：快钱安POS怎么下载？
　　用户可关注官方公众号“安POS”，从公众号下载最新版本的“安POS”APP,也可以识别下面二维码，按提示下载。苹果手机，可在苹果商店下载。
　　快钱支付POS机使用说明
　　安POS用户入网及使用说明（视频）
　　Q6：安POS如何激活？怎么使用？
　　电签安POS，用户一分种完成安装激活。识别上面二维码，观看安POS激活流程与刷卡方法的视频教程。
　　Q7：个要可以办理安POS吗？需要什么条件？
　　个人用户，免费办理安POS。个人入网的条件说明如下：
　　年龄18-60周岁，至少有一张信用卡。一张身份证，仅可以申请一个快钱的账户。
　　Q8：安POS在哪些地方有落地？
　　目前，安POS不支持云南临沧、德宏、普洱等地区，暂时不支持宁波市。

　　快钱安POS机使用常见问题
　　Q1：为何安pos需要实名认证？
　　回复：为保障商户的信息及结算资金安全，所以在使用手机安pos前需要进行实名认证。
　　Q2：请问实名认证为何要有年龄要求？我年龄70岁不能使用手机安pos吗？
　　回复：为维护金融秩序的稳定，目前安pos只能受理18周岁至55周岁的中国人民共和国用户进行实名认证。
　　Q3：我的实名认证一直不通过，页面提示我“公安网显示一代照片”，请问接下来我该怎么办？
　　回复：目前实名认证是需要认证二代身份证上的信息，您在公安网上的信息可能还是一代身份证的信息，所以无法通过实名认证。您别担心，您可以至当地公安局更新您的身份证信息，更新后，再次上传相关信息即可完成实名认证。
　　Q4：我的实名认证一直不通过，页面提示我“资料与公安网不匹配”，请问接下来我该怎么办？
　　回复：若您账户里没有金额的情况下，请您致电客服中心进行信息清空，再次重新上传正确的信息即可。
　　Q5：我的安pos在绑定银行卡时，显示认证失败或不支持，无法完成绑定怎么办？
　　回复：请您以通过实名认证的客户本人银行储蓄卡完成绑定，同时，要绑定的银行储蓄卡不能有其它特殊功能，如劳保卡，且银行卡在银行预留信息需与实名认证信息保持一致。
　　Q6：用你们的安pos客户端可以转账吗？
　　回复：安pos的手机客户端支持支付及充值功能。抱歉！转账功能暂时未开通。
　　Q7：用安pos进行信用卡还款，请问什么时候到账？
　　回复:通常是三个工作日内到账，建议您提前三个工作日前进行还款。
　　Q8：我忘记安pos客户端的登录密码了，请问怎么处理？
　　回复:已通过实名验证的商户，请点击密码栏位右侧的“？”，依手机屏幕提示，自行找回密码。没有通过实名认证的商户，请致电安pos客服中心，由客户服务代表协助您进行密码重置。
　　Q9：为何总是无法获取验证码？
　　回复：无法取得验证码的原因有多种，请确认您的手机无以下状况：
　　（1）安装了拦截短信的软件；
　　（2）获取验证码短信在10分钟内超过6次；
　　（3）将短信通道退订。
　　若您的手机无上述三种情形，建议您联系您账户手机号的运营商。
　　Q10：通过安pos收款，什么时候到账？
　　回复:依据您在收款时选择的方式不同，到帐时间也是不同的；选择【及时取】，两个小时内可以到账；若选择【普通结算】，到账时间为第二个工作日。
　　Q11：我的手机一直显示检测中，检测不到安pos，请问发生什么事？
　　回复：检测不到安pos的常见原因有：
　　（1）使用非智能手机；
　　（2）手机作业系统不是安卓或iOS；
　　若排除上述两种原因，建议使用其它智能手机尝试操作；若仍然检测不到安pos，有可能是手机安pos故障了，请与代理商联系，进行返厂维修。
　　Q12：我的安pos连接手机，怎么一直显示红灯，是不是手机安pos故障了？
　　回复：请放心，手机安pos是有蓄电功能的，平常电力充足时，是显示蓝灯；当显示红灯时，仅代表电力不足了，请您及时使用数据线进行充电。
　　Q13：使用安pos，为何刷卡后显示降级交易？
　　回复：人民银行为保障支付交易安全，已全面普及芯片卡的使用，因此在您使用芯片卡进行交易时，请插卡交易，若以刷卡方式交易则会显示降级交易。
　　Q14：请问我的安pos连接手机后，为何显示【封机器】？
　　回复:当手机显示【封机器】时，代表您的手机安pos硬件发生故障，请咨询您的代理商为您解决处理。
　　Q15：我在使用安pos刷卡交易时，怎么没有反应？
　　回复:
　　（1）请在进入刷卡界面后，手机屏幕显示【请刷卡】时，才进行刷卡操作；
　　（2）请您确认刷卡方向是正确的；
　　（3）刷卡速度过快或过慢，手机刷卡器都不易读取磁条信息；
　　（4）若还是无法完成交易，建议取另一张银联卡进行交易尝试。
　　Q16：使用安pos在刷卡交易时，为何会发出滴滴声？
　　回复:
　　（1）请在进入刷卡界面后，手机屏幕显示【请刷卡】时，才进行刷卡操作；
　　（2）请您确认刷卡方向是正确的；
　　（3）刷卡速度过快或过慢，手机刷卡器都不易读取磁条信息；
　　（4）若还是无法完成交易，建议取另一张银联卡进行交易尝试。
　　Q17：客户端在蓝牙设备配对的时候，为何会提示连接失败？
　　回复：
　　（1）请您确认您的蓝牙点付宝设备处在开机状态；
　　（2）当您的蓝牙点付宝开机后，未显示蓝牙已开启标志时，请您将蓝牙点付宝关机再重新开机使用。

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